情境感知模式應用於樂齡族生態行動導覽之研究

摘要

情境感知科技與行動裝置輔助旅遊導覽已逐漸成為趨勢，所以探討樂齡族對不同的情境感知生態行動導覽設計為本研究的目的。本研究建置主動式與被動式生態行動導覽系統與內容，透過實驗法與半結構式訪談30位樂齡族，與訪談2位生態導覽服務經營者。研究結果發現，設計樂齡族資訊產品時，透過其熟悉的操作行為轉移至資訊產品的操作方式，可降低樂齡族學習使用資訊產品的門檻。樂齡族較容易熟悉操作被動式生態行動導覽系統，其生理負荷較低、使用意願也較高；另一方面，經營者亦較容易將被動式行動導覽系統導入生態場域。對經營者或樂齡族而言，導入適合樂齡族的情境感知生態行動導覽至生態場域，可提升其服務品質與旅遊體驗。