中高齡族群對軟組織損傷接受針灸治療過程的認知與滿意度研究

摘要

台灣已於2018年進入高齡社會，中高齡人口逐漸增多，對醫療需求相對變大。根據衛服部統計至2018年底全國醫療院所家數較10年前增加13.1%，其中以中醫診所家數增加最多。本研究目的是要了解中邀齡族群因軟組織損傷於中醫診所接受針灸治療的過程認知與滿意度研究。研究採問卷調查方式收集資料，以中部地區兩家中醫診所接受軟組織損傷針灸治療的中高齡族群為研究對象，共回收224份。問卷設計包含人口統計變項及針灸過程認知、病患滿意度兩個變數。經統計分析發現：(1)針灸過程認知與病患滿意度平均數皆屬中高程度，個堤巷中對環境設施滿意度最低，尤其是針灸時所處環境的隱密性最低。(2)針灸次數與留針時間對病患滿意度皆呈現顯著差異。(3)針灸過程認知與病患滿意度具顯著相關。建議中醫診所應更注重在針灸時所處環境的隱密性，並讓中醫師加強病患的針灸過程認知。與選取適當的針灸次數和留針時間，更能提高病患的滿意度。