負壓隔離病房空調系統新型介面設計

摘要

國內醫療院所的負壓隔離病房多建立於2003年爆發的嚴重急性呼吸道症候群（SARS）時期。由於疫情來的突然，規劃設計的過程多未考量臨床人員的需求，以致多數病房空調系統硬體系統設計不良，操作流程與介面設計更缺乏整體設計思考，增加了在負壓隔離病房執行醫療作業護理人員發生院內感染的風險。因此本研究遵循使用者中心設計的步驟，以北部某醫學中心為個案，邀請共36人次的臨床人員全程參與研究過程。確立了負壓隔離病房空調系統問題，再由臨床需求共同提出解決方案，提出了以文字為主，淺色背景的空調系統新型介面設計案。最後透過使用性評估發現，新型介面較現有介面有較低的心智負荷與較高的使用者滿意度，代表新型介面較符合使用者需求。尤其是與護理人員共同討論將標準值標示在空調參數旁的設計特色獲得使用者的肯定，其可以讓人員在檢核或調整數值時有參考依據而感到安心。在新型冠狀病毒疾病（COVID-19）疫情在全球持續擴散之際，希望本研究成果可提供相關醫療院所整修或建置病房空調系統時之參考。