高齡者於行動裝置之網頁使用性研究

摘要

網際網路改變了人們的生活，而平板、智慧型手機的普及更讓行動上網成為現今之趨勢，進而讓網頁的呈現與操作由傳統式轉變為響應式，然而，此一過程卻衍生出其他的操作問題，特別是高齡化面對科技產品之轉換，於操作上更顯困難，有鑒於此，如何讓高齡者減緩兩種網頁之操作落差實為重要。因此，本研究將針對高齡者較常接觸之健康醫療網站作為基礎，分析現行網站之版面配置、功能選單、色彩、文字、圖片等五項元素，進而開發出一款網頁，以傳統式與響應式呈現，給予 30 位 65 歲以上之高齡者分別各網頁各進行四款，共八項任務測試，並記錄下任務操作時間、偏好調查與心智負荷量表。結果發現1、高齡者已能適應響應式網頁且有較佳之操作績效；2、響應式網頁之會員登入功能建議獨立呈現；3、選單設計可將常用功能以直接顯示方式呈現，次要再放入「≡」中。