志工教育訓練成效與影響因素之研究—以社會網絡分組為途徑

摘要

新竹市家庭教育中心是各縣市為了服務民眾預防家庭相關問題與推廣家庭教育之示範單位之一，志工於投入服務時必須經過專業訓練、在職回訓等，為提升志工持續服務的能力，定期規劃訓練主題等課程。本研究目的為探討新竹市家庭教育中心於志工教育訓練課程時，以社會網絡分組方式，瞭解教育訓練成效的差異。資料分析顯示志工在於學習動機、團隊學習與學習情緒具有顯著性差異。最後，建議新竹市家庭教育中心未來志工教育訓練續採社會網絡分組進行課程，及提升學習動機、團隊學習、學習模式與學習情緒等訓練策略，據以達成更佳的志工教育訓練成效。