導入服務學習課程促發學生老化知識、態度與服務老人意向之翻轉行動教學分析-以社會工作系學生為例

摘要

本研究透過專業課程融入服務學習－高齡學、團體活動設計、健康照顧概論及方案設計與評估，以正式課程中導入服務學習內涵及實作，帶領約229位大專院學校學生共同參與老人照顧機構之服務，時程維持兩年共四學期，以行動研究方式探討學生在課程後對「老化知識」、「老化態度」及「對老人服務意向」的轉變，進而建構學生對服務意向的改變及學習效果，方法上包括課程設計，以服務老人體驗及互動，讓學生從基礎高齡學概念開始，經由參與服務行動而有所認知與瞭解。在研究方法上，收集學生服務老人之資料及參與觀察記錄，並進行焦點團體訪談，以瞭解課程形塑的「轉變」，是否影響其產生老化知識、態度及服務意願的改變。將研究歷程所收集到之文本資料採內容分析法，進一步探討學生對老化知識、態度及高齡社會服務的看法，主要研究發現有三點：（1）參與高齡服務學習對老化知識、態度與服務意向有顯著提升；（2）參與高齡服務學習對其未來就業及服務意向有影響(3)高齡長者有著較頻繁互動的學生，其老化態度與服務意向皆較佳。