獨居老人社交APP設計之前導分析

摘要

由於醫療技術的進展、生活環境的改善，人類平均壽命逐漸延長，對老年人而言，退休後可支配的自由時間明顯的增多，然而若無適當的活動填補心靈上的空虛與孤獨，反而會加速老人身心衰退；本研究目的是以使用者經驗為研究核心，透過研究提出獨居老人之社交APP設計建議。首先透過觀察與半結構訪談，來發掘獨居老人的需求與問題，並透過KJ 法及脈絡設計五個模型去歸納；並以使用者經驗為核心，提出獨居老人社交APP 設計建議方案：(1)應具GPS 定位，隨時可讓家人查詢所在位置，提供交通資訊、聊天、運動三大功能，將使用者的所在地做定位偵測，利用偵測周遭的據點去做互動交流。(2)語音溝通功能，讓獨居老人可以口代手，透過語音的方式轉換成文字傳遞訊息；亦可將對方的文字訊息轉換成語音播放方式呈現。(3)緊急求救功能，緊急狀況時透過緊急求救的功能，定位的方式通知朋友或家人，可發送求救訊息給救護站。