中高齡遊客對觀光工廠「臺灣麻糬主題館」體驗行銷運用之認同感

摘要

近年臺灣老年人口退休生活規劃，以「觀光旅遊」居於首位，且因旅遊型態轉為從事文化體驗活動，國內許多傳統產業紛紛轉型為具體驗價值的觀光工廠，如何在滿足老年人口旅遊需求的同時，又能讓觀光工廠永續經營，造就雙贏局面，實要仰賴相關產業多花心思。本研究主要探討「中高齡遊客對觀光工廠體驗行銷之認同感」，針對南投地區較富盛名的觀光工廠--臺灣麻糬主題館之45歲以上遊客進行問卷調查。本研究調查結果：1.大部分的中高齡遊客認同觀光工廠體驗行銷策略的運用；2.中高齡遊客對感官體驗中之「味覺」能留下較深刻的印象；3.觀光工廠所提供的優良服務品質與氛圍能滿足中高齡遊客情感上的需求；4.中高齡遊客認同觀光工廠所提供的多樣化產品種類；5.中高齡遊客認為透過行動體驗能增加其在生活中添購該品牌產品的購買意願；6.中高齡遊客認同參訪觀光工廠能提供自己與家人或朋友相處的機會，促進彼此良好的互動。