樂齡族生態旅遊體驗行為與情感之研究-互動科技導入之前置需求調查

摘要

親近大自然對高齡者的生理與心理皆具有正面的幫助，因此高齡者在體驗自然的氛圍中便成為因快樂而忘記年齡的『樂齡族』。樂齡族可藉由生態旅遊（ecotourism）體驗自然，適度地運用科技可以增加生態旅遊的體驗性與學習性，而現今也因為科技時代的來臨，有關體驗式的旅遊也開始講求所謂的「3T」概念（Antonio，2011），亦即旅遊（Travel）、導覽（Tourism）以及科技（Technology），也有學者認為互動體驗設計可提升認同感與歸屬感，以及可藉由在旅遊中增加互動體驗（Experience）設計，以增加樂齡族旅遊產業的競爭力。因此，何種體驗的情境內容可以適度與科技產品結合並用於實際場域，輔助樂齡族進行生態旅遊，以加深旅遊體驗的深度與廣度，便是本研究目的。本研究分兩階段進行，針對兩個不同性質的場域進行樂齡族群生態旅遊的行為觀察；接續，第二階段依據第一階段成果，針對樂齡族及專業導覽人員進行深度訪談，進一步萃取樂齡族在生態旅遊時所面臨的問題與需求。研究結果彙整出：（1） AEIOU分析表呈現在不同地點與不同陪伴模式下，在人（People）、事（Activity）、地（Environment）、物（Object）、互動（Interaction）間的關係 （2）構成樂齡族生態旅遊體驗的因素。本研究認為上述所得之結果可運用於型塑未來生態旅遊場域的情境內容設計，作為開發服務及相關科技產品的輔助，藉此提升樂齡族於生態旅遊中的快樂與體驗。