高齡者產品介面操作訓練之研究

摘要

台灣已邁入高齡化社會，隨著科技生活化與行動化，高齡者接觸科技產品的頻率增高。同時日新月異的設計概念與技術，產品介面不僅更佳輕薄短小，也增添許多複雜的操作介面概念，對高齡者產生莫大的操作障礙與影響。本計畫為接續執行中之研究計畫（高齡者產品介面操作訓練之研究(Ⅰ)- NSC 102-2221-E-431 -004 -），以歸納高齡因退化所產生的生理與心理機能問題為基礎，探討高齡者所存有的產品介面操作行為模式，再導入介面訓練的概念，發展可提昇高齡者操作資訊產品介面的訓練方式。

整體研究方法以觀察、訪談、實驗設計等研究法為主，研究架構分為二部分，階段性研究Ⅰ主要為產品介面操作行為模式的整理，從產品使用性工程與知識工程，透過使用者觀察、訪談、實驗研究等方法，建立高齡者產品操作介面知識與技能需求的評估工具，藉以歸納出高齡者的產品介面操作行為模式；階段性研究Ⅱ則利用前一階段的結果，輔以教育訓練的概念，發展與評估合適的產品介面訓練方式與互動型態，瞭解訓練對高齡者操作產品介面所產生的使用性績效影響，並建立符合不同高齡者產品介面操作行為模式的訓練準則與規範。預計利用第一年完成階段Ⅰ的實驗調查與建立評估工具，並在第二年執行研究階段Ⅱ，透過不同概念所發展的訓練計畫及內容，協助高齡者培養操作產品介面的能力，繼而轉換與應用至其他生活層面。